Häufig gestellte Fragen

Im Durchschnitt kommt Ihr Paket zwischen 7-12 Werktagen an.

In schwierigen Zeiten können die Lieferzeiten aufgrund der hohen Nachfrage etwas länger als oben angegeben sein. Wir bitten Sie in diesem Fall um Geduld.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben. Die meisten Pakete werden innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert.Leider verzögert sich ein Paket auf dem Postweg manchmal. 97% der Pakete werden innerhalb der erwarteten Lieferzeit zugestellt.

Wenn wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, können Produkte separat geliefert werden. Wenn Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, erhalten Sie diese in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Der Versand ist für alle Käufer mit Sitz in Deutschland absolut KOSTENLOS. Wir versenden die Bestellung inklusive Track & Trace.

Nein, leider können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren, nachdem Sie sie bezahlt haben. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für weitere Informationen über Rücksendungen haben wir eine Seite mit den Rückgaberichtlinien .

Track & Trace wird erst sichtbar, wenn Ihr Paket bei der Post angekommen ist. Manchmal kann es ein paar Tage dauern. Versuchen Sie es dann nach ein paar Tagen erneut.

Auf dieser Seite  können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wir sehen dies von Zeit zu Zeit und oft aus einem von drei Gründen:

1. Jemand gibt (versehentlich) eine falsche E-Mail-Adresse oder einen Tippfehler ein.

2. Die E-Mail ist im Spam-Ordner gelandet.

3. Das System hat die Bestellung nicht korrekt verarbeitet.

Überprüfen Sie, ob es in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist, und kontaktieren Sie uns, wenn dies nicht der Fall ist.